Anrufwarteschlangen sind Gruppen von Benutzern oder Durchwahlen, die Anrufe erhalten, die vom nächsten verfügbaren Mitglied der Gruppe beantwortet werden. Ein Warteschlangenüberlauf kann aktiviert werden, um Ihre Anrufwarteschlange zu erweitern. Erfahren Sie mehr über die
Funktionen und Einschränkungen von Anrufwarteschlangen.
Neben der Verwaltung Ihrer Anrufwarteschlangen über die Gruppeneinstellungen können Administratoren Anrufwarteschlangen auch einfach über die Einstellungen für die Anrufwarteschlangenverwaltung in der mobilen App anzeigen und ändern.
Hinweis: Das Hinzufügen einer Durchwahlnummer kann nur von einem Administrator über das
Admin-Portal vorgenommen werden.