Mobil
Konfigurieren von Telefonen und Geräten in der mobilen App
Letzte Aktualisierung: 15. Februar 2022
Als Administrator können Sie mit der mobilen App alle Telefone und Geräte verwalten und konfigurieren, die den Benutzern in Ihrem Unternehmen zugewiesen sind.
Hinweis: Telefone können nur von einem Administrator über das Admin-Portal hinzugefügt, erneut zugewiesen und entfernt werden.
Finden Ihrer Telefone und Geräte
- Gehen Sie je nach Gerät wie folgt vor:
- Bei Android-Geräten tippen Sie auf das Symbol Mehr unten rechts.
b. Bei iOS-Geräten tippen Sie oben links auf Ihr Profilfoto.
- Tippen Sie auf Administrator-Tools.
- Tippen Sie auf Telefonsystem > Telefone und Geräte.
- Unter Benutzertelefone finden Sie alle aktiven Telefone, die den Benutzern in Ihrem Unternehmen zugewiesen sind, sowie die Systemtelefone.
- Unter Geräte finden Sie alle Geräte mit gemeinsam genutzten Leitungen, Paging-Geräte und allgemeinen Lokaltelefone.
- Unter Nicht zugewiesen finden Sie alle nicht zugewiesenen Durchwahltelefone.
Konfigurieren der Benutzertelefone
Administratoren können die Telefone von Benutzern in der mobilen App verwalten und konfigurieren.
Hinweis: Änderungen des Telefons können nur von einem Administrator über das Admin-Portal vorgenommen werden. Das gilt auch für das Entfernen der Leitung.
- Navigieren Sie zu Administrator-Tools.
- Tippen Sie auf Telefonsystem.
- Tippen Sie auf Telefone und Geräte > Benutzertelefone.
- Tippen Sie auf das Telefon, das Sie verwalten möchten.
- Telefonname: der Name des Telefons, der in den Einstellungen "Telefone und Geräte" angezeigt wird
- Telefontyp: der Typ des Geräts
- PC-Name: der Name des PCs, über den der Benutzer auf die Nummer zugreift
- Standort: der Standort des Geräts
- Telefon ändern: Sie können die Nummer durch eine neue Nummer ersetzen oder in eine vorhandene Nummer ändern.
- Bandbreiteneinstellungen: Sie können eine niedrige oder eine hohe Audioqualität auswählen.
- Hoch: höhere Audioqualität, kann bei geringer Bandbreite aber zu abgehackten Telefonaten führen
- Niedrig: geringere Audioqualität, verhindert aber Gesprächsunterbrechungen
- Zugewiesen an: Legen Sie fest, welcher Benutzer die zugewiesene Telefonnummer verwendet.
- Notruf-Adresse: die der Telefonnummer zugeordnete Notfalladresse
- Status: Zeigt an, ob das Gerät online oder offline ist.
- Tippen Sie oben rechts auf Speichern.
Konfigurieren Ihrer Geräte
Administratoren können alle Geräte verwalten, die dem Unternehmen zugewiesen sind. In der mobilen App können Sie die vorhandenen Paging-Geräte aber nur anzeigen. Um Paging-Geräte hinzuzufügen und zu konfigurieren, müssen Sie sich bei Ihrem Online-Konto anmelden.
- Navigieren Sie zu Administrator-Tools.
- Tippen Sie auf Telefonsystem.
- Tippen Sie auf Telefone und Geräte > Geräte.
- Tippen Sie auf ein Gerät, um die folgenden Einstellungen zu ändern:
- Telefonname: der Name des Telefons, der in den Einstellungen "Telefone und Geräte" angezeigt wird
- Telefontyp: der Typ des Geräts
- Seriennummer: die Seriennummer des Geräts
- Standort: der Standort des Geräts
- Bestellstatus: Zeigt an, ob Sie das Gerät erhalten haben.
- Bandbreiteneinstellungen: Sie können eine niedrige oder eine hohe Audioqualität auswählen.
- Hoch: höhere Audioqualität, kann ohne hohe Bandbreite aber zu abgehackten Telefonaten führen
- Niedrig: geringere Audioqualität, verhindert aber Gesprächsunterbrechungen
- Wenn möglich, HD Voice verwenden: Aktivieren/deaktivieren Sie diese Option für eine hohe Audioqualität.
- Status: Zeigt an, ob das Gerät online oder offline ist.
- Tippen Sie oben rechts auf Speichern.
Zuweisen eines nicht zugewiesenen Telefons/Geräts
- Navigieren Sie zu Administrator-Tools.
- Tippen Sie auf Telefonsystem.
- Tippen Sie auf Telefone und Geräte > Nicht zugewiesen.
- Tippen Sie auf das Telefon oder Gerät, das Sie zuweisen möchten.
- Tippen Sie auf Zugewiesen an, um festzulegen, welcher Benutzer die zugewiesene Telefonnummer verwendet.
- Tippen Sie oben rechts auf Speichern.
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