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Konfigurieren von Telefonen und Geräten in der mobilen App

Letzte Aktualisierung: 15. Februar 2022

Inhaltsverzeichnis

Als Administrator können Sie mit der mobilen App alle Telefone und Geräte verwalten und konfigurieren, die den Benutzern in Ihrem Unternehmen zugewiesen sind. 

Hinweis: Telefone können nur von einem Administrator über das Admin-Portal hinzugefügt, erneut zugewiesen und entfernt werden.

Finden Ihrer Telefone und Geräte

  1. Gehen Sie je nach Gerät wie folgt vor:
    1. Bei Android-Geräten tippen Sie auf das Symbol Mehr unten rechts.
Tippen Sie auf das Menü "Profil".

b. Bei iOS-Geräten tippen Sie oben links auf Ihr Profilfoto.

  1. Tippen Sie auf Administrator-Tools
  2. Tippen Sie auf Telefonsystem > Telefone und Geräte.
  3. Unter Benutzertelefone finden Sie alle aktiven Telefone, die den Benutzern in Ihrem Unternehmen zugewiesen sind, sowie die Systemtelefone.
Benutzertelefone
  1. Unter Geräte finden Sie alle Geräte mit gemeinsam genutzten Leitungen, Paging-Geräte und allgemeinen Lokaltelefone.
Geräte
  1. Unter Nicht zugewiesen finden Sie alle nicht zugewiesenen Durchwahltelefone.
Nicht zugewiesene Telefone und Geräte

Konfigurieren der Benutzertelefone

Administratoren können die Telefone von Benutzern in der mobilen App verwalten und konfigurieren.

Hinweis: Änderungen des Telefons können nur von einem Administrator über das Admin-Portal vorgenommen werden. Das gilt auch für das Entfernen der Leitung.
  1. Navigieren Sie zu Administrator-Tools.
  2. Tippen Sie auf Telefonsystem.
  3. Tippen Sie auf Telefone und Geräte > Benutzertelefone.
  4. Tippen Sie auf das Telefon, das Sie verwalten möchten.
Details zu Benutzertelefonen
  • Telefonname: der Name des Telefons, der in den Einstellungen "Telefone und Geräte" angezeigt wird
  • Telefontyp: der Typ des Geräts
  • PC-Name: der Name des PCs, über den der Benutzer auf die Nummer zugreift
  • Standort: der Standort des Geräts
  • Telefon ändern: Sie können die Nummer durch eine neue Nummer ersetzen oder in eine vorhandene Nummer ändern.
  • Bandbreiteneinstellungen: Sie können eine niedrige oder eine hohe Audioqualität auswählen.
    • Hoch: höhere Audioqualität, kann bei geringer Bandbreite aber zu abgehackten Telefonaten führen
    • Niedrig: geringere Audioqualität, verhindert aber Gesprächsunterbrechungen
  • Zugewiesen an: Legen Sie fest, welcher Benutzer die zugewiesene Telefonnummer verwendet.
  • Notruf-Adresse: die der Telefonnummer zugeordnete Notfalladresse
  • Status: Zeigt an, ob das Gerät online oder offline ist.
  1. Tippen Sie oben rechts auf Speichern.

Konfigurieren Ihrer Geräte

Administratoren können alle Geräte verwalten, die dem Unternehmen zugewiesen sind. In der mobilen App können Sie die vorhandenen Paging-Geräte aber nur anzeigen. Um Paging-Geräte hinzuzufügen und zu konfigurieren, müssen Sie sich bei Ihrem Online-Konto anmelden.
  1. Navigieren Sie zu Administrator-Tools.
  2. Tippen Sie auf Telefonsystem.
  3. Tippen Sie auf Telefone und Geräte > Geräte.
  4. Tippen Sie auf ein Gerät, um die folgenden Einstellungen zu ändern:
  • Telefonname: der Name des Telefons, der in den Einstellungen "Telefone und Geräte" angezeigt wird
  • Telefontyp: der Typ des Geräts
  • Seriennummer: die Seriennummer des Geräts
  • Standort: der Standort des Geräts
  • Bestellstatus: Zeigt an, ob Sie das Gerät erhalten haben.
  • Bandbreiteneinstellungen: Sie können eine niedrige oder eine hohe Audioqualität auswählen.
    • Hoch: höhere Audioqualität, kann ohne hohe Bandbreite aber zu abgehackten Telefonaten führen
    • Niedrig: geringere Audioqualität, verhindert aber Gesprächsunterbrechungen
  • Wenn möglich, HD Voice verwenden: Aktivieren/deaktivieren Sie diese Option für eine hohe Audioqualität.
  • Status: Zeigt an, ob das Gerät online oder offline ist.
  1. Tippen Sie oben rechts auf Speichern.

Zuweisen eines nicht zugewiesenen Telefons/Geräts

  1. Navigieren Sie zu Administrator-Tools.
  2. Tippen Sie auf Telefonsystem.
  3. Tippen Sie auf Telefone und Geräte > Nicht zugewiesen.
  4. Tippen Sie auf das Telefon oder Gerät, das Sie zuweisen möchten.
  5. Tippen Sie auf Zugewiesen an, um festzulegen, welcher Benutzer die zugewiesene Telefonnummer verwendet.
Telefon und Gerät zuweisen
  1. Tippen Sie oben rechts auf Speichern.
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