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Suchen nach einem Benutzer oder einer Konversation in der App für Desktop und Web

Letzte Aktualisierung: 14. Februar 2022
Die Suchleiste in der oberen Leiste kann an jeder Stelle in der App verwendet werden. Über die Suchleiste können Sie nach einem bestimmten App-Benutzer oder einer Konversation suchen, sei es eine Direktnachricht, eine Gruppen- oder Teamkonversation oder sogar eine Textnachricht. Über die Suchleiste können Sie auch in einer Konversation nach einer bestimmten Nachricht suchen.

Verwenden der Suchleiste

Klicken Sie auf die Suchleiste, um eine Liste der letzten Suchen anzuzeigen. Beginnen Sie mit der Eingabe in die Suchleiste, um die Suche zu starten. Während Ihrer Eingabe wird ein Drop-down-Menü mit einer Liste mit Ergebnissen angezeigt, die mit Ihrer Suche übereinstimmen.
 
Wenn Sie die Suchleiste verwenden, werden die Suchergebnisse in manche oder alle der folgenden Kategorien unterteilt:
  • Inhalt oder bestimmte Nachrichten
  • Personen oder App-Benutzer im Konto
  • Gruppen und Teams
Wenn Sie eine bestimmte Aktion ausführen möchten, z. B. einen Anruf oder einen Chat mit der gesuchten Person, Gruppe oder dem Team starten möchten, können Sie dies tun, indem Sie den Mauszeiger darüber bewegen und eine der Aktionen auswählen, die ganz rechts in einer Konversation, bei einem Benutzers, in einer Gruppe oder in einem Team angezeigt werden. Jede dieser Aktionen wird später noch einmal erläutert. Jetzt besprechen wir aber erst einmal, wie Sie eine erweiterte Suche durchführen können.  
Verwenden der Suchleiste

 

Erweiterte Suche

Wenn in einer bestimmten Kategorie viele Suchergebnisse angezeigt werden und nicht alle in der Drop-down-Liste für die Suche, können Sie alle Ergebnisse mit der erweiterten Suche durchsuchen. Im Abschnitt "Inhaltssuche" können Sie in allen Konversationen oder bestimmten Nachrichten in dieser Konversation nach einem bestimmten Inhalt suchen. Suche nach [jeweilige Zeichenfolge] in dieser Konversation erscheint nur, wenn der Benutzer eine Konversation geöffnet hat.
 
Um die vollständige Liste der Suchergebnisse anzuzeigen, klicken Sie auf den Text Mehr anzeigen, der unten in einer Kategorie angezeigt wird, die mehr Suchergebnisse enthält, als im Fenster angezeigt werden. Dadurch gelangen Sie zur vollständigen Liste der Suchergebnisse für diese Kategorie.
 
Wenn Sie während einer erweiterten Suche die anderen Kategorien durchsuchen möchten, wählen Sie einfach einen der Kategorieregisterkarten oben im Suchfeld aus. 
Erweiterte Suche

 

Nachrichten

Auf der Registerkarte Nachrichten können Sie in jeder Konversation nach einer bestimmten Nachricht suchen, entweder in einer Direktnachricht, einer Gruppe oder einem Team. Neben der Überschrift Ergebnisse finden Sie die Anzahl der Ergebnisse in Klammern. Wenn Sie Ihre Ergebnisse weiter filtern möchten, können Sie den Bereich Filter auf der rechten Seite des Fensters verwenden. 
 
Sie können die folgenden Optionen verwenden, um Ihre Suchergebnisse zu filtern:
  • Geschrieben von: Geben Sie den Namen oder die E-Mail-Adresse der Person ein, die die gesuchte Nachricht geschrieben hat.
  • Geschrieben in: Geben Sie den Namen der Konversation ein (den Teamnamen oder den Namen des/der Benutzer(s)), um in einer bestimmten Konversation nach einer Nachricht zu suchen.
  • Typ: Wählen Sie aus einer Liste von Nachrichtentypen aus, um Ihre Suche nach einem bestimmten Typ zu filtern. Zu den Optionen gehören Alle, Nachrichten, Ereignisse, Dateien, Links, Anmerkungen und Aufgaben.
  • Zeit der Veröffentlichung: Wählen Sie einen Datumsbereich aus dieser Drop-down-Liste aus, um die Suche nach Nachrichten zu filtern, die in diesem Zeitraum veröffentlicht wurden. Zu den Optionen gehören Jederzeit, Diese Woche, Dieser Monat und Dieses Jahr.

 

Unternehmenskontakte

Auf der Registerkarte Unternehmenskontakte finden Sie eine Liste von App-Benutzern, die Ihrer Suche entsprechen. Diese Benutzer sind entweder Kollegen oder Gastbenutzer. Wenn Sie den Mauszeiger über einen der Namen in Ihren Suchergebnissen bewegen, wird ganz rechts neben dem Namen eine Reihe von Symbolen angezeigt. Wenn Sie auf eines dieser Symbole klicken, können Sie eine der folgenden Aktionen ausführen:
  •  Senden einer Nachricht an diese Person über das Doppel-Sprechblasensymbol Nachricht
  • Starten einer Besprechung mit dieser Person über das Videokamerasymbol Besprechung
  • Anrufen dieser Person über das Telefonsymbol Anrufen
  • Anzeigen des Profils dieser Person über die Option Profil öffnen unter dem Symbol Mehr
Wenn Sie einer Person eine Nachricht senden möchten, können Sie nicht nur das Sprechblasensymbol Nachricht auswählen, um eine Nachricht zu beginnen, sondern auch einfach den Namen der Person in den Suchergebnissen auswählen, um eine Konversation mit ihr zu eröffnen.
 
Hinweis: Einige der oben aufgeführten Aktionen sind möglicherweise aufgrund Ihrer Berechtigungen oder der Berechtigungen der anderen Person in der App nicht verfügbar.

Persönliche Kontakte

Auf der Registerkarte Persönliche Kontakte finden Sie eine Liste der Kontakte, die Sie entweder über die App oder über die Synchronisierungsoption mit Ihren Microsoft- und Google-Konten hinzugefügt haben. Wenn Sie den Mauszeiger über einen dieser Kontakte bewegen, wird ganz rechts neben dem Namen eine Reihe von Symbolen angezeigt. Wenn Sie auf eines dieser Symbole klicken, können Sie eine der folgenden Aktionen ausführen:
  • Anrufen dieser Person über das Telefonsymbol Anrufen
  • Anzeigen des Profils dieser Person über die Option Profil öffnen
  • Einladen dieser Person zur App-Benutzung über das Briefumschlagsymbol Einladen per E-Mail
  • Teilen eines Einladungslinks mit dieser Person zur Einladung zur App-Benutzung über das Kettensymbol Einladungslink erhalten
  • Entfernen dieser Person aus der persönlichen Kontaktliste über das Papierkorbsymbol Löschen
Um einige der oben aufgeführten Optionen zu finden, müssen Sie möglicherweise den Mauszeiger über den Kontakt bewegen und das Symbol Mehr ganz rechts auswählen, um eine Drop-down-Liste mit weiteren Optionen zur Auswahl anzuzeigen.

Gruppen und Teams

Auf der Registerkarte Gruppen und Teams finden Sie eine Liste aller aktiven Gruppen und Teams, zu denen Sie gehören und die Ihrer Suche entsprechen. Wenn Sie den Mauszeiger über eine Gruppe oder ein Team bewegen, wird ganz rechts neben dem Namen eine Reihe von Symbolen angezeigt. Wenn Sie auf eines dieser Symbole klicken, können Sie eine der folgenden Aktionen ausführen:
  •  Senden einer Nachricht an diese Gruppe/dieses Team über das Sprechblasensymbol Nachricht
  • Starten einer Besprechung mit dieser Gruppe/diesem Team über das Videokamerasymbol Besprechung 
  • Starten einer Telefonkonferenz mit dieser Gruppe/diesem Team über das Kreissymbol Telefonkonferenz starten
  • Anzeigen des Profils dieser Gruppe bzw. dieses Teams über die Option Gruppen-/Teamprofil öffnen unter dem Symbol Mehr 
Wenn Sie keinem Team beigetreten sind, das in Ihren Suchergebnissen angezeigt wird, wird die Schaltfläche Beitreten ganz rechts anstelle der obigen Symbole angezeigt, wenn Sie den Mauszeiger über dieses Team bewegen. Sie können einem Team beitreten, indem Sie diese Schaltfläche auswählen. 
Erweiterte Suche auf der Registerkarte "Gruppen und Teams"
 
Hinweis: Sie können während der Suche öffentliche Teams anzeigen und ihnen beitreten. Um einem privaten Team beizutreten, müssen Sie zuerst von einem bestehenden Mitglied oder Administrator dieses Teams eingeladen werden. 

Suche nach Nachrichten in einer bestimmten Konversation

Es kann vorkommen, dass Sie eine Nachricht suchen müssen, die in einer bestimmten Konversation enthalten ist. Gehen Sie folgendermaßen vor, um in einer Konversation nach einer bestimmten Nachricht zu suchen:
  1. Navigieren Sie über die linke Navigationsleiste zu "Nachricht".
  2. Wählen Sie die Konversation aus der Konversationsliste aus, in der Sie nach einer Nachricht suchen möchten.
  3. Klicken Sie in die Suchleiste und geben Sie einen beliebigen Text ein, der Ihrer Meinung nach mit der gesuchten Nachricht in Verbindung steht.
  4. Wählen Sie in den Suchergebnissen unter Inhaltssuche die Option [Suchtext] in dieser Konversation, um alle Nachrichten in dieser Konversation zu öffnen, die den gesuchten Text enthalten.
  5. Scrollen Sie auf der Registerkarte Nachrichten durch die Liste der Nachrichten, bis Sie die gesuchte Nachricht gefunden haben.
  6. Bewegen Sie den Mauszeiger über diese Nachricht und klicken Sie auf In Konversation anzeigen, um die vollständige Nachricht im Nachrichten-Thread der Konversation anzuzeigen.
Suche nach einer Nachricht in einer Konversation
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