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Verwalten von Faxen in der App für Desktop und Web

Letzte Aktualisierung: 14. Februar 2022

Inhaltsverzeichnis

Wenn Sie ein Fax gesendet oder von einer anderen Person empfangen haben, können Sie es anzeigen, indem Sie über die linke Navigationsleiste zum Menü Fax navigieren. Hier können Sie entweder alle Faxe oder nur die gesendeten, empfangenen bzw. fehlgeschlagenen Faxe anzeigen.

Anzeigen Ihrer Faxe

Für jedes Fax in einer Faxliste werden der Name und die Nummer des Faxempfängers sowie der Faxstatus angezeigt. Wenn Sie den Mauszeiger über das Fax bewegen, wird ganz rechts eine Reihe von Symbolen angezeigt, mit denen Sie interagieren können, um bestimmte Aktionen für dieses Fax auszuführen.

Verstehen des Status eines Faxes

Wenn Sie ein Fax senden oder empfangen, hat dieses Fax einen der folgenden Status:
Faxstatus anzeigen
  • Übermittelt: Diese Faxe wurden gesendet, aber noch nicht empfangen. Wenn sich ein Fax in diesem Status befindet, können Sie diesen Vorgang noch über das Symbol Abbrechen (x) abbrechen. Das Symbol wird ganz rechts angezeigt, wenn Sie den Mauszeiger über das Fax bewegen.
  • Gesendet: Dies sind Faxe, die an Empfänger zugestellt wurden.
  • Empfangen: Diese Faxe haben Sie empfangen.
  • Fehlgeschlagen: Dies sind Faxe, die aufgrund technischer Probleme nicht gesendet werden konnten.

Verwalten von übermittelten Faxen

Wenn ein Fax den Status Übermittelt hat, kann dies bedeuten, dass das Fax gesendet, aber noch nicht verarbeitet wurde, oder dass es bereits gesendet wurde und auf der Gegenseite gerade verarbeitet wird. 
 
Wenn ein Fax übermittelt, aber noch nicht verarbeitet wurde, wartet dieses Fax noch darauf, vom Server vorbereitet zu werden.
 
Hinweis: Sobald ein Fax übermittelt und verarbeitet wurde, wurde dieses Fax erfolgreich an den Server gesendet und wartet in der Warteschlange auf den Versand an den angegebenen Empfänger. Bei übermittelten und verarbeiteten Faxen wird die Anzahl der Faxseiten unter dem Status angezeigt. 
 
Sie finden übermittelte Faxe entweder auf der Seite Alle Faxe oder auf der Seite Gesendet über das Menü Fax. Wenn Sie den Mauszeiger über ein übermitteltes Fax bewegen, wird ganz rechts eine Reihe von Symbolen angezeigt, die Sie auswählen können, um eine der folgenden Aktionen auszuführen:
Verwalten Sie von Faxen im übermittelten Status
  • Anzeigen: Klicken Sie auf das Augensymbol, um eine Vorschau des Faxes anzuzeigen.
  • Herunterladen: Klicken Sie auf den nach unten zeigenden Pfeil, um das Fax herunterzuladen.
  • Weiterleiten: Klicken Sie auf den nach rechts zeigenden Pfeil, um das Fax an einen anderen Kontakt weiterzuleiten. Dadurch wird das Fenster Neues Fax geöffnet, in dem Sie alle erforderlichen Änderungen vornehmen können, bevor Sie das Fax weiterleiten.
  • Abbrechen: Wählen Sie das x-Symbol, um das Senden dieses Faxes abzubrechen.
Hinweis: Wenn ein Fax übermittelt, aber nicht verarbeitet wurde, haben Sie nur die Möglichkeit, das Senden dieses Faxes abzubrechen.

Verwalten von gesendeten Faxen

Wenn ein Fax den Status Gesendet hat, wurde das Fax gesendet und ist beim Empfänger eingegangen. Gesendete Faxe finden Sie auf der Seite Gesendet über das Menü Fax. Wenn Sie den Mauszeiger über ein gesendetes Fax bewegen, wird ganz rechts eine Reihe von Symbolen angezeigt, die Sie auswählen können, um eine der folgenden Aktionen auszuführen:
Verwalten von gesendeten Faxen
  • Anzeigen: Klicken Sie auf das Augensymbol, um eine Vorschau des Faxes anzuzeigen.
  • Herunterladen: Klicken Sie auf den nach unten zeigenden Pfeil, um das Fax herunterzuladen. 
  • Weiterleiten: Klicken Sie auf den nach rechts zeigenden Pfeil, um das Fax an einen anderen Kontakt weiterzuleiten. Dadurch wird das Fenster Neues Fax geöffnet, in dem Sie alle erforderlichen Änderungen vornehmen können, bevor Sie das Fax weiterleiten.
  • Erneut senden: Klicken Sie auf das Symbol mit den im Kreis verlaufenden Pfeilen, um das Fax erneut zu senden.
  • Löschen: Wählen Sie das Papierkorbsymbol aus, um das Fax zu löschen.
Hinweis: Möglicherweise werden einige der oben genannten Optionen im Menü Mehr angezeigt. Wählen Sie dieses Symbol aus, um eine Liste mit zusätzlichen Optionen anzuzeigen.

Verwalten von empfangenen Faxen

Empfangene Faxe finden Sie auf der Seite Empfangen über das Menü Fax. Wenn Sie den Mauszeiger über ein empfangenes Fax bewegen, wird ganz rechts eine Reihe von Symbolen angezeigt, die Sie auswählen können, um eine der folgenden Aktionen auszuführen:
Empfangenes Fax verwalten
  • Kontakt hinzufügen: Klicken Sie auf das Kopfsymbol, um den Absender als Kontakt hinzuzufügen.
  • Anzeigen: Klicken Sie auf das Augensymbol, um eine Vorschau des Faxes anzuzeigen.
  • Herunterladen: Klicken Sie auf den nach unten zeigenden Pfeil, um das Fax herunterzuladen. 
  • Weiterleiten: Klicken Sie auf den nach rechts zeigenden Pfeil, um das Fax an einen anderen Kontakt weiterzuleiten. Dadurch wird das Fenster Neues Fax geöffnet, in dem Sie alle erforderlichen Änderungen vornehmen können, bevor Sie das Fax weiterleiten.
  • Als gelesen/ungelesen markieren: Klicken Sie auf das Flaggensymbol, um das Fax als gelesen oder ungelesen zu markieren.
  • Nummer sperren: Wählen Sie diese Option aus, um die mit dem gesendeten Fax verknüpfte Telefonnummer zu sperren.
  • Löschen: Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie das Fax löschen möchten.
Hinweis: Möglicherweise werden einige der oben genannten Optionen im Menü Mehr angezeigt. Wählen Sie dieses Symbol aus, um eine Liste mit zusätzlichen Optionen anzuzeigen.

Verwalten fehlgeschlagener Faxe

Wenn ein Fax den Status Fehlgeschlagen hat, bedeutet dies, dass das Fax nicht gesendet werden konnte. Fehlgeschlagene Faxe finden Sie auf der Seite Fehlgeschlagen über das Menü Fax. Wenn Sie den Mauszeiger über ein fehlgeschlagenes Fax bewegen, wird ganz rechts eine Reihe von Symbolen angezeigt, die Sie auswählen können, um eine der folgenden Aktionen auszuführen:
Verwalten fehlgeschlagener Faxe
  • Kontakt hinzufügen: Klicken Sie auf das Kopfsymbol, um den Absender als Kontakt hinzuzufügen.
  • Erneut senden: Klicken Sie auf das Symbol mit den im Kreis verlaufenden Pfeilen, um das fehlgeschlagene Fax erneut zu senden.
  • Löschen: Klicken Sie auf das Papierkorbsymbol, um das fehlgeschlagene Fax zu löschen.
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