Umschalten eines Anrufs zwischen Desktop und Telefon in der App

Letzte Aktualisierung: 14. Februar 2022
Das Umschalten eines Anrufs zwischen der Desktop-App und der mobilen App ist mit dem Umlegen eines Anrufs vergleichbar, jedoch gibt es ein paar Unterschiede. Ähnlich wie beim Umlegen eines Anrufs können Sie beim Umschalten eines Anrufs einen Live-Anruf ohne Unterbrechung des Anrufs vom Desktop auf das Telefon übertragen. Das kann manchmal nützlich sein, z. B. wenn Sie einen Anruf in Ihrer Desktop-App starten und zu Ihrem Telefon wechseln müssen, damit Sie den Anruf unterwegs fortführen können.

Umschalten eines Anrufs

Gehen Sie wie folgt vor, um einen Anruf zwischen Desktop und Mobiltelefon umzuschalten:
  1. Öffnen Sie während eines Anrufs über die App für Desktop die App auf Ihrem Mobilgerät.
  2. Wählen Sie oben in der App den Banner Anruf auf dieses Gerät umschalten, um das Fenster Anrufwechsel zu öffnen.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Wechseln, um das Umschalten zu bestätigen.
Wenn Sie Ihren Anruf von einem Handy auf einen Desktop umstellen möchten, ist der Vorgang derselbe, mit der Ausnahme, dass Sie Ihre Desktop-App während eines Anrufs in der mobilen App öffnen und den Wechsel in Ihrer Desktop-App vornehmen müssen.
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