Das Umschalten eines Anrufs zwischen der Desktop-App und der mobilen App ist mit dem Umlegen eines Anrufs vergleichbar, jedoch gibt es ein paar Unterschiede. Ähnlich wie beim Umlegen eines Anrufs können Sie beim Umschalten eines Anrufs einen Live-Anruf ohne Unterbrechung des Anrufs vom Desktop auf das Telefon übertragen. Das kann manchmal nützlich sein, z. B. wenn Sie einen Anruf in Ihrer Desktop-App starten und zu Ihrem Telefon wechseln müssen, damit Sie den Anruf unterwegs fortführen können.