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Startseite > RingCX™ von Vodafone Business > RingSense AI Quality Management > Administrator:innen

Administrator:innen

Einführung

Einführung in RingSense AI Quality Management

Erste Schritte mit RingSense AI Quality Management

Anmelden bei RingSense AI Quality Management und Wechseln von Rollen

Aktivieren von RingSense AI Quality Management

Coaching und Feedback

Einführung in das Coaching

Verwenden der Coaching-Seite

Bereitstellen von Feedback zu einem Anruf

Einführung in Scorecards

Erstellen und Verwalten von Scorecards

Anrufe verwalten

Verwenden von Filtern und gespeicherten Ansichten

Herunterladen von Anrufdaten

Einrichtung und Verwaltung

Verwalten von Benutzern und Teams

Ändern der Sprache

Verwalten der Organisationseinstellungen

Verwalten von Benachrichtigungseinstellungen

Verwalten der Datenaufbewahrung

Nachverfolgung und Berichterstattung

Einführung zu Trackern

Tracker-Einblicke

Verwenden von Berichten

Erstellen und Verwalten von Trackern

Interaction Analytics

Erstellung und Verwaltung von KI-Umfragen

Nutzung von Insights

Nutzung von CSAT-Vorhersagen

Aktivierung der Interaction Analytics

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