Desktop und Web

Systemvoraussetzungen für den virtuellen Hintergrund und den Präsentationsmodus in Video für Desktop und Web

Letzte Aktualisierung: 14. Februar 2022

Inhaltsverzeichnis

Virtueller Hintergrund und Präsentationsmodus in Video sind ressourcenintensive Funktionen. Um diese Funktionen optimal zu nutzen, überprüfen Sie Ihr System, um sicherzustellen, dass die Mindestanforderungen erfüllt sind.  
Betriebssystem
Windows 10 v1809 oder höher
macOS 10.15 Catalina oder höher
Prozessor Mindestens 4 Kerne
Taktfrequenz Mindestens 2,3 GHz pro Kern
RAM 8 GB oder mehr
GPU-Typ Mittelklasse, dediziert

Ausführen eines Leistungstests

Video führt einen Leistungstest durch, wenn Sie zum ersten Mal versuchen, den virtuellen Hintergrund und den Präsentationsmodus im Web oder in der Desktop-Anwendung zu aktivieren.
 
Der Leistungstest misst die durchschnittliche Anzahl von Videoframes, die von Ihrem Computer mit aktiviertem virtuellem Hintergrund oder Präsentationsmodus verarbeitet werden. Wenn die durchschnittliche Anzahl der während der Messung erzeugten Bilder unter 7 Bildern pro Sekunde liegt, schlägt der Test fehl und Sie werden aufgefordert, es erneut zu versuchen.
 
Wenn Sie die Systemanforderungen erfüllen, der Leistungstest aber fehlschlägt, versuchen Sie die folgenden Schritte:
  1. Deaktivieren Sie die HD-Videoausgabe.
  2. Schließen Sie alle Browser-Registerkarten oder Anwendungen, die Sie nicht gleichzeitig mit Video verwenden müssen. Führen Sie anschließend den Leistungstest erneut durch. Navigieren Sie zu Mehr > Einstellungen > Virtueller Hintergrund/Präsentationsmodus und führen Sie den Test erneut durch.
  3. Versuchen Sie, den Test vor der Besprechung durchzuführen:
    1. Navigieren Sie über die linke Navigationsleiste zu Einstellungen.
    2. Wählen Sie im linken Bereich Video aus.
    3. Klicken Sie rechts neben Video-Besprechungseinstellungen auf Bearbeiten.
    4. Wählen Sie entweder Virtueller Hintergrund oder Präsentationsmodus aus.
Hinweis: Wenn Sie den Test mehrmals hintereinander in schneller Folge durchführen, wird der Test oft bestanden. Allerdings kann es sein, dass Sie eine geringere Leistung haben, wenn Sie die Funktion verwenden.

Überprüfen des Typs der Grafikprozessoreinheit (GPU)

Die Grafikprozessoreinheit (GPU), auch als Video- oder Grafikkarte bekannt, ist eine spezielle elektronische Schaltung, mit der Ihr Computer Bilder, Videos und Animationen erstellen kann.
 
Es gibt zwei Arten von GPUs: Dedizierte Grafikkarte oder separate und integrierte Grafik. Für die Desktop-App und RingCentral Video Web sollten Sie über eine separate GPU verfügen, um die Funktionen des virtuellen Hintergrunds und des Präsentationsmodus auszuführen.

Überprüfen des GPU-Typs für Mac

  1. Klicken Sie oben links auf das Apple-Menü.
  2. Klicken Sie auf Infos zu diesem Mac
  3. Sehen Sie unter "Grafik" nach, welche GPU derzeit auf Ihrem Mac verwendet wird.
Überprüfen des GPU-Typs für Mac

Überprüfen des GPU-Typs für Windows

  1. Drücken Sie auf der Tastatur die Tasten Windows + X und klicken Sie dann auf Geräte-Manager.
ODER
Klicken Sie auf die Suchschaltfläche, geben Sie Geräte-Manager ein und klicken Sie dann auf Geräte-Manager.
Überprüfen des GPU-Typs für Windows
  1. Klicken Sie auf den Pfeil neben Grafikkarte.
Überprüfen des GPU-Typs für Windows
  • Wenn auf einem Intel-basierten Windows-Computer nur ein Gerät unter Grafikkarte aufgeführt ist, verwendet Ihr Computer eine integrierte Grafikkarte. Wenn mehr als ein Gerät angezeigt wird, verfügt Ihr Computer über eine separate Grafikkarte.
  • Wenn auf einem AMD-basierten Windows-Computer nur eine Grafikkarte aufgeführt ist, kann es schwieriger sein, festzustellen, ob es sich um eine separate oder integrierte Grafikkarte handelt.
Weitere Informationen finden Sie auf der AMD-Website. Sie können auch eine Onlinesuche nach Ihrem GPU-Modell durchführen.
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