Live Reports bieten nahezu in Echtzeit Zugriff auf die Anrufaktivitätsdaten von Warteschlangen und Warteschlangenmitgliedern. Live Reports bieten als einfach konfigurierbare Dashboards eine Momentaufnahme von Trenddaten-Kennzahlen in einem leicht lesbaren grafischen Format. Mit mehreren Ansichten und Filteroptionen können Sie Ihren Bericht so ausrichten, dass er genau die benötigten Informationen zeigt.
Sie können die Live Reports über die linke Navigationsleiste im Analytics Portal aufrufen. Weitere Informationen dazu finden Sie unter
Zugriff auf das Analytics Portal.