Erwerb und Verwaltung von Lizenzen für Live Reports

Letzte Aktualisierung: 1. September 2021

Inhaltsverzeichnis

Über das Admin-Portal können Sie Live Reports-Lizenzen ändern. Für Live Reports ist eine zusätzliche Lizenzierung erforderlich. Für jedes Zugriffskonto ist eine separate Lizenz erforderlich. Beispiel: Ein Manager muss eine Lizenz besitzen, und jeder Agent, für den die Überwachung benötigt wird, muss ebenfalls eine Lizenz haben. Sie müssen Lizenznehmer unter Rollen und Berechtigungenaktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Einführung in Live Reports in Analytics.

Erwerb von Lizenzen für Live Reports

Um Ihrem Konto eine Live Reports-Lizenz hinzuzufügen, wenden Sie sich an den Support

Zuweisen von Lizenzen für Live Reports

Damit Benutzer auf Live Reports zugreifen können, müssen Sie ihnen eine Nutzungslizenz zuweisen.
1. Melden Sie sich unter www.service.vodafonebusiness.ringcentral.com bei Ihrem Online-Konto an.
2. Gehen Sie im Admin-Portal über die obere Leiste zu Abrechnung.
3. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Live Reports. Die Seite "Live Reports" mit einer Liste der erworbenen Live Reports-Lizenzen wird geöffnet. Hier sehen Sie Folgendes: Lizenztyp, Zugewiesen an, Durchw., StandortDatum hinzugefügt und Aktionen

a. Geben Sie Kriterien in das Feld Suchen ein, um eine bestimmte Lizenz zu finden. 

4. Klicken Sie unter der Spalte Aktionen auf das Dreipunkt-Menü Mehr für alle nicht zugewiesenen Lizenzen und klicken Sie dann auf Zuweisen. Eine Liste der Benutzer wird angezeigt.
5. Wählen Sie mit den Optionsschaltflächen links neben einem Eintrag einen Benutzer aus.
6. Klicken Sie auf Zuweisen.
Klicken Sie in der Spalte "Aktionen" auf das Menü "Mehr", um eine Lizenz zuzuweisen.
Die Benutzerliste wird neu gefüllt, um die aktualisierte Lizenzzuweisung wiederzugeben.

Filtern von Lizenzen für Live Reports

Mit Filteroptionen können Sie einen bestimmten Benutzer oder eine bestimmte Lizenz finden.
  1. Melden Sie sich unter www.service.vodafonebusiness.ringcentral.com bei Ihrem Online-Konto an.
  2. Gehen Sie im Admin-Portal über die oberen Navigations-Registerkarten zu Abrechnung.
  3. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf die Registerkarte Live Reports. Die Seite "Live Reports" mit einer Liste der erworbenen Live Reports-Lizenzen wird geöffnet. Hier sehen Sie Folgendes: Lizenztyp, Zugewiesen an, Durchw., Datum hinzugefügt und Aktionen
  4. Geben Sie Kriterien in das Feld Suchen ein.  
  5. Zeigen Sie über das Drop-down-Menü im Feld "Standorte" eine Liste der Standorte an. Wählen Sie einen Standort oder mehrere Standorte aus, indem Sie die Kontrollkästchen links neben jedem Eintrag verwenden, oder geben Sie Ihre Standortkriterien in das Suchfeld ein.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um eine Kostenstelle auszuwählen.
Die Liste wird mit Einträgen für Ihre Suchkriterien neu gefüllt.

Aufheben der Zuweisung von Lizenzen für Live Reports

Um die Zuweisung einer Lizenz aufzuheben, gehen Sie zur Spalte "Aktionen" des Benutzers, dessen Zuweisung Sie aufheben möchten, und klicken Sie auf das Dreipunkt-Menü Mehr. Klicken Sie auf Zuweisung aufheben. Ein Pop-up-Fenster informiert Sie darüber, dass die Zuweisung der Lizenz aufgehoben und die Lizenz zur späteren Verwendung wieder in Ihrem Konto abgelegt wird. Klicken Sie auf Bestätigen, um die Zuweisung aufzuheben.
Klicken Sie in der Spalte "Aktionen" auf das Menü "Mehr", um die Zuweisung einer Lizenz aufzuheben.

Löschen einer Lizenz für Live Reports

Wenn Sie eine Ihrer Lizenzen nicht länger behalten möchten, wenden Sie sich an den Support, um sie zu entfernen.
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