Rollenbasierte Zugriffskontrolle mit vordefinierten Rollen/Berechtigungen
Mit Hilfe von Benutzerrollen können Administratoren kontrollieren, was die Benutzer im System tun können, ohne ihnen vollen Administratorenzugriff zu gewähren. Eine Rolle ist eine Sammlung von Berechtigungen, die auf einer Arbeitsfunktion basieren können.
Die Funktion „Benutzerdefinierte Rollen und Berechtigungen“ ist nur für Premium-Abonnements verfügbar.
Rollenbasierte Zugriffskontrolle mit benutzerdefinierten Rollen/Berechtigungen
Mit Hilfe von Benutzerrollen können Administratoren kontrollieren, was die Benutzer im System tun können, ohne ihnen vollen Administratorenzugriff zu gewähren. Eine Rolle ist eine Sammlung von Berechtigungen, die auf einer Arbeitsfunktion basieren können.
Unabhängig davon, ob Sie Apple- oder Android-Benutzer sind, können Sie mit Ihren Smartphones und Tablets Anrufe tätigen und empfangen, Besprechungen veranstalten oder daran teilnehmen, Teamnachrichten an Kollegen und Partner senden, Faxe und SMS senden und empfangen, Konferenzen einrichten und daran teilnehmen sowie Einstellungen, Benachrichtigungen und Voicemail für das Telefonsystem konfigurieren.
Telefonieren Sie einfach über den Web browser auf einem Desktop. Die meisten Funktionen, die in der RingCentral-App verfügbar sind, stehen auch im Browser zur Verfügung - mit genau demselben Look and Feel.
Synchronisierter Anrufliste über alle Clients und Geräte hinweg
Greifen Sie auf Ihre Anrufhistorie über alle Clients und Geräte hinweg zu: Softclient, Desktop-App, mobile App und IP-Tischtelefone (für unterstützte Modelle).
Im Tarif enthalten
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Calling & PBX
Eine Nummer für Büro und unterwegs
Mit einer Vodafone Rufnummer sind die Nutzer von überall aus erreichbar, egal ob sie im Büro am Schreibtisch sitzen oder auf einer Geschäftsreise sind. Alle mit einer einzigen Nummer verbundenen Geräte können klingeln: Softclient, IP-Deskphone, Mobiltelefon (Weiterleitung).
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Call flip: Nahtlose Gesprächsübergabe zwischen Ihren Geräten und Apps
Wechseln Sie nahtlos zwischen Ihrer dekstop-App, der mobilen App und den IP-Desktop-Clients, ohne dass andere Teilnehmer etwas davon erfahren (Call-Flip). Dies kann jederzeit während eines aktiven Anruf, so dass Benutzer einen Anruf von einem Gerät aus starten und unterwegs mit einem anderen Client fortsetzen können.
Anrufen und Beantworten von Anrufen innerhalb desselben Kontos
Im Tarif enthalten
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Visuelle Voicemail und Voicemail-zu-E-Mail
Konvertieren Sie Voicemail-Nachrichten automatisch in Textform, damit Benutzer Nachrichten einfach überprüfen und zuerst auf den wichtigsten Anruf antworten können. Greifen Sie über Ihre Tisch- und Mobiltelefone, Ihr E-Mail-Konto, Ihre Desktop-App und Ihr Online-Konto auf Voicemail-Nachrichten zu.
Ausgefeilte Anrufverwaltung, mit der Sie Ihr Telefonsystem im gesamten Unternehmen konfigurieren können, unabhängig von Standort oder Gerät. Optimieren Sie die Kommunikation mit benutzerdefinierten Administrator- und Benutzerkonfigurationen online oder mithilfe der mobilen App.
Zu den Anrufverwaltungsfunktionen gehören:
Annahmeregeln
Anrufweiterleitung
Rufumleitung
Anrufanalyse
Anrufumlegung
Anruflisten
Anwesenheit
Benachrichtigungen
Gemeinsam genutzte Leitungen*
Anrufparken
Freisprechen*
Paging*
*Nicht mit Eintrag verfügbar.“
Um stets die höchstmögliche HD-Qualität zu erzielen, verwendet RingCentral den Opus Interactive-Codec für Audio und Video sowie den G.722-Codec für Audio.
Damit können sich Benutzer bei gemeinsam genutzten Telefonen anmelden, um auf ihre eigene Vodafone Business UC-Durchwahlen, Voicemail, Begrüßungen und andere Funktionen zuzugreifen.
Call Supervisor - mithören, steuern und eingreifen in aktive Anrufe
Erweiterte Anrufverwaltungsfunktionen (Mithören, Flüstern, Aufschalten, Übernehmen), mit denen autorisierte Benutzer Mitarbeitergespräche mit Kunden mithören können, um das Gespräch zu überwachen, zu betreuen und Diskussionen zu erleichtern.
Als Add-on erhältlich
Als Add-on erhältlich
Im Tarif enthalten
Als Add-on erhältlich
Im Tarif enthalten
Gezielte Anrufübernahme
Mit der gezielten Anrufübernahme kann ein Gruppenmitglied Anrufe, die auf den Telefonen anderer Mitglieder eingehen, von seinem eigenen Telefon aus annehmen.
Mit der Gruppenrufannahme können die Benutzer die Anrufe der anderen Benutzer von ihrem Gerät aus durch Drücken der Annahmetaste entgegennehmen. Wenn Anrufe länger als die konfigurierte „Alarmzeit“ geklingelt haben, wird den Gruppenmitgliedern eine Anrufbenachrichtigung mit der eingehenden Anrufer-ID und dem gewählten Benutzer angezeigt.
Erweiterte Warteschleifen-Funktion für die Verteilung von Anrufen auf Gruppen. Administratoren können einen Warteschlangenüberlauf aktivieren, um die Anzahl der in einer Warteschlange wartenden Anrufe zu erhöhen.
Warteschlangenüberlauf (Weiterleitung an Nebenstelle)
Optionen für die Weiterleitung von Anrufen in der Warteschlange
Fernverwaltung von Warteschlangenmitgliedern
Weiterleitung von Anrufen aus der Warteschleife
Mit der Funktion Gemeinsam genutzte Leitungen können Anrufe, die an eine Telefonnummer getätigt werden, von mehreren Telefongeräten entgegengenommen werden
Ring Group (Hunt Group) zur Verteilung eingehender Anrufe
Eine Ring-Gruppe ist eine Gruppe von Telefonnummern in den Einstellungen für die Anrufverarbeitung und -weiterleitung einer Benutzerdurchwahl. Alle Telefone einer Ring-Gruppe klingeln gleichzeitig. Mit dieser Funktion können Benutzer die beiden Optionen Der Reihe nach anrufen und Alle gleichzeitig anrufen kombinieren.
Veranstalten Sie Audiokonferenzen mit bis zu 200 Teilnehmern pro Konferenz. Jeder Benutzer erhält eindeutige Zugangscodes für Gastgeber und Teilnehmer.
Beantworten Sie Anrufe automatisch mit individuellen Ansagen und stellen Sie sicher, dass jeder Anruf an den richtigen Mitarbeiter oder die richtige Abteilung weitergeleitet wird.
Automatische Anrufaufzeichnung: Stellen Sie Ihr Vodafone Business UC-Telefonsystem so ein, dass eingehende und ausgehende Anrufe für einzelne Benutzer oder eingehende Anrufe für Abteilungen automatisch aufgezeichnet werden.
Aufzeichnung von Anrufen auf Abruf: Ermöglicht es Benutzern, Anrufe jederzeit manuell über ein mit Vodafone Business UC bereitgestelltes IP-Telefon aufzuzeichnen, Weiterleitungsnummer.
Konvertieren Sie Voicemail-Nachrichten automatisch in Textform, damit Benutzer Nachrichten einfach überprüfen und zuerst auf den wichtigsten Anruf antworten können.
Als Add-on erhältlich
Als Add-on erhältlich
Im Tarif enthalten
Als Add-on erhältlich
Im Tarif enthalten
Push to Talk (PTT) (add on)
Das Push-to-Talk(PTT-)Feature der Vodafone UC with RingCentral-Mobile-App ermöglicht die sofortige Rücksprache mit Ihrem Team über Kanäle. PTT funktioniert wie ein Walkie-Talkie.
Die Limited Extension ist eine Durchwahl mit begrenzten Funktionen. Limited Extension ist als optionales Add-on für Standard- oder Premium-Abonnements von Vodafone Business UC with RingCentral verfügbar.
Arbeiten Sie effektiver mit Kollegen, Kunden und Auftragnehmern zusammen, mit Team-Messaging, Aufgabenzuweisung, Kalenderfreigabe und vielem mehr. Verwenden Sie außerdem sofort einsatzbereite Integrationen in Jira, Asana, Box, Google Drive, OneDrive und mehr.
Greifen Sie auf Dokumente und Dateien zu, die auf Ihrem Computer oder in Ihren Google Drive-, Box-, OneDrive- und Dropbox-Konten gespeichert sind, und geben Sie sie ganz einfach für Ihre Teammitglieder frei.
Benutzer können sich automatisch mit ihren Unternehmensanmeldeinformationen bei Vodafone Business UC anmelden. Reduzieren Sie die IT-Kosten für die Unterstützung bei der Kennwortwiederherstellung und profitieren Sie von einem zentralen Authentifizierungspunkt, der von jedem Gerät aus sicher auf den Dienst zugreift.
Beliebte Office-Suite-Integrationen mit O365, Google Workspace und mehr
Vodafone Business UC with RingCentral bietet ein großes Ökosystem von Integrations-Apps im Bereich Kommunikation und Zusammenarbeit, um Produktivität und Effizienz zu maximieren. Sie erhalten Integrationen für Bots, KI, Analyse, Archivierung, Automatisierung, Produktivität und mehr.
Die RingCentral-Active-Directory-Integration ermöglicht es Benutzern, sich mit Okta und ihren aktuellen Active-Directory-Anmeldedaten einfach beim RingCentral-System anzumelden. Die Integration ermöglicht die Aktualisierung von Microsoft Active Directory mit den RingCentral-Telefonnummern und -Durchwahlen des Unternehmens nach der Bereitstellung.
Hinweis: Okta unterstützt auch andere LDAP-Produkte, die nicht zu Active Directory gehören, wie z. B. Oracle, Sun, eDirectory, OpenLDAP und OpenDJ/DS.
Entwicklerplattform und benutzerdefinierte Integrationen
Mit den APIs von RingCentral können Sie Ihre eigenen benutzerdefinierten Anwendungen erstellen und die Unternehmenskommunikation nahtlos in Ihre wichtigsten Geschäftsprozesse integrieren. So können Sie Workflows automatisieren, die Effizienz steigern und wertvolle Erkenntnisse aus Kommunikationsdaten gewinnen.
Halten Sie Videokonferenzen mit Bildschirmfreigabe sowie Funktionen für öffentliche und private Chats ab – jederzeit, überall und auf jedem Gerät.
Die maximale Teilnehmerzahl variiert je nach Videoplattform:
Premium (bis zu 200)
Standard (bis zu 100)
Als Add-on erhältlich
Im Tarif enthalten
Im Tarif enthalten
Als Add-on erhältlich
Als Add-on erhältlich
Screensharing
Desktop-Sharing: Bildschirminhalte intern und extern teilen.
Jeder Teilnehmer der Videokonferenz kann den Vortragenden bitten, ihm während einer Bildschirmfreigabe die Kontrolle über seinen Bildschirm zu überlassen. Wenn die Anfrage genehmigt wird, kann der Benutzer die Maus, das Touchpad und die Tastatur auf dem Desktop des Moderators verwenden.
„Virtual Background“ ist eine ressourcenintensive Funktion, die auf Mac, Windows, im Web, iOS und Android funktioniert. Um „Virtual Background“ auszuführen, müssen Sie die Systemanforderungen erfüllen.
Video-Untertitel helfen Teilnehmern mit Hörschäden, unterschiedlichen Sprachkenntnissen oder Teilnehmern, die an einer Sitzung mit vielen Hintergrundgeräuschen teilnehmen.
Mit Video können Sie jederzeit über Ihren Webbrowser an einem Meeting teilnehmen. Wenn Sie mit dieser Methode an einer Besprechung teilnehmen, müssen Sie kein Vodafone Business UC-App-Konto erstellen.
Während einer laufenden Videokonferenz können die Teilnehmer prüfen, wer noch an der Konferenz teilnimmt. Auf dem Hauptbildschirm von Video werden jeweils bis zu 16 oder 25 Teilnehmer angezeigt.
Whiteboard ist eine große digitale Leinwand (oder ein Zeichenbrett), die den Whiteboards in physischen Besprechungsräumen nachempfunden ist - allerdings für Ihre Videokonferenzen.
Wenn Sie Ihr Meeting planen, haben Sie die Möglichkeit, bestimmte Sicherheitsoptionen für Videomeetings zu konfigurieren, um Ihr Meeting vor Personen zu schützen, die versuchen, ohne Einladung teilzunehmen.
Wenn Sie ein Meeting veranstalten, haben Sie die Möglichkeit, die Teilnehmer während des Meetings jederzeit in den Wartezimmer zu verlegen. Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn der Gastgeber die Option „Warteraum“ bei der Planung des Meetings aktiviert hat.
Meeting Insights nutzt die Konversationsintelligenz, um zu verstehen, worum es in einer Besprechung ging, und um den Nutzern eine schnelle Zusammenfassung zu geben, damit sie sich leicht informieren können.
Sie erhalten die Möglichkeit, den Gesamtzustand des Vodafone Business UC-Systems proaktiv zu überprüfen und Qualitätsprobleme zu diagnostizieren, die sich auf die Benutzer auswirken. Ein ganzheitlicher Überblick über die Qualität, gemessen nach Standort, Endpunkt, Codec, ISP und mehr, ermöglicht eine einfachere Überwachung und schnellere Fehlerbehebung.
Sie erhalten einen vollständigen Datensatz zu allen eingehenden und ausgehenden Anrufen und Faxen. Zeigen Sie den Namen des Anrufers, die gewählte Nummer oder Durchwahl sowie die Uhrzeit, das Datum und die Dauer des Anrufs an.
Übersicht zu ihren Anrufen und zur Netzqualität. Sie erhalten Echtzeiteinblicke in Ihr Vodafone Business UC-System und können geschäftsrelevante Daten, Benachrichtigungen und Berichtskennzahlen abrufen.
Als Add-on erhältlich
Im Tarif enthalten
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Live Reports (add On)5
Live Reports ermöglichen den Zugriff auf die Daten der Warteschlangen und die Anrufaktivitäten der Warteschlangenmitglieder nahezu in Echtzeit. In leicht konfigurierbaren Dashboards formatiert, bieten Live Reports eine Momentaufnahme von Trenddaten in einem leicht zu lesenden grafischen Format. Mit mehreren Ansichten und Filteroptionen können Sie Ihren Bericht so ausrichten, dass er genau das anzeigt, was Sie wissen müssen.
Room Connector (add-on) für das Interworking von Third-Party-Konferenzen
Room Connector ermöglicht es Raumkonferenzsystemen auf Legacy-Hardware mit SIP-basierten Endpunkten (Endpunkte von Drittanbietern), sich mit Vodafone Business UC zu verbinden und auf Videomeetings zuzugreifen.
1Es muss ein Lizenztyp für die gesamte Kundeninstanz gewählt werden
2Es fallen zusätzliche Gebühren von Drittanbietern an
3Limited Extensions dürfen maximal 10 % der Gesamtzahl der Teilnehmer-Lizenzen pro Kunde ausmachen. Wenn ein Kunde beispielsweise 100 Teilnehmer-Lizenzen (Standard - nur Sprache , Premium - nur Sprache, Standard - oder Premium-Lizenzen) besitzt, können nicht mehr als 10 Lizenzen Limited Extensions sein
4Empfohlenes Maximum von 20k Telefonnummern pro Konto. Für Konten, die mehr als 20k Telefonnummern erfordern, wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebsmitarbeiter.
5Die Durchsetzung der Live Reports-Lizenz wird erst am 23. März vollständig umgesetzt. Für die Verwendung von Live Reports ist weiterhin eine Lizenz pro überwachtem und überwachendem Benutzer oder Administrator erforderlich.