Konvertieren Sie Voicemail-Nachrichten automatisch in Textform, damit Benutzer Nachrichten einfach überprüfen und zuerst auf den wichtigsten Anruf antworten können. Greifen Sie über Ihre Tisch- und Mobiltelefone, Ihr E-Mail-Konto, Ihre Desktop-App und Ihr Online-Konto auf Voicemail-Nachrichten zu.
Arbeiten Sie effektiver mit Kollegen, Kunden und Auftragnehmern zusammen, mit Team-Messaging, Aufgabenzuweisung, Kalenderfreigabe und vielem mehr. Verwenden Sie außerdem sofort einsatzbereite Integrationen in Jira, Asana, Box, Google Drive, OneDrive und mehr.
Greifen Sie auf Dokumente und Dateien zu, die auf Ihrem Computer oder in Ihren Google Drive-, Box-, OneDrive- und Dropbox-Konten gespeichert sind, und geben Sie sie ganz einfach für Ihre Teammitglieder frei.
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Als Add-on erhältlich
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Anrufverwaltung und Verwaltung des Telefonsystems
Ausgefeilte Anrufverwaltung, mit der Sie Ihr Telefonsystem im gesamten Unternehmen konfigurieren können, unabhängig von Standort oder Gerät. Optimieren Sie die Kommunikation mit benutzerdefinierten Administrator- und Benutzerkonfigurationen online oder mithilfe der mobilen App.
Zu den Anrufverwaltungsfunktionen gehören: Annahmeregeln
Anrufweiterleitung
Rufumleitung
Anrufanalyse
Anrufumlegung
Anruflisten
Anwesenheit
Benachrichtigungen
Gemeinsam genutzte Leitungen*
Anrufparken
Freisprechen*
Paging*
*Nicht mit Eintrag verfügbar.“
Unabhängig davon, ob Sie Apple- oder Android-Benutzer sind, können Sie mit Ihren Smartphones und Tablets Anrufe tätigen und empfangen, Besprechungen veranstalten oder daran teilnehmen, Teamnachrichten an Kollegen und Partner senden, Faxe und SMS senden und empfangen, Konferenzen einrichten und daran teilnehmen sowie Einstellungen, Benachrichtigungen und Voicemail für das Telefonsystem konfigurieren.
Um stets die höchstmögliche HD-Qualität zu erzielen, verwendet RingCentral den Opus Interactive-Codec für Audio und Video sowie den G.722-Codec für Audio.
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Berichte zu Anruflisten
Sie erhalten einen vollständigen Datensatz zu allen eingehenden und ausgehenden Anrufen und Faxen. Zeigen Sie den Namen des Anrufers, die gewählte Nummer oder Durchwahl sowie die Uhrzeit, das Datum und die Dauer des Anrufs an.
Halten Sie Videokonferenzen mit Bildschirmfreigabe sowie Funktionen für öffentliche und private Chats ab – jederzeit, überall und auf jedem Gerät.
Die maximale Teilnehmerzahl variiert je nach Videoplattform: Premium (bis zu 200)
Standard (bis zu 100)
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100
200
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Audiokonferenz (max. Teilnehmer)
Available as an add-on
100
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HD-Video
Vodafone Business UC sorgt für kristallklare Video- und Sprachübertragung in HD-Qualität.
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Berichte zur Dienstqualität
Sie erhalten die Möglichkeit, den Gesamtzustand des Vodafone Business UC-Systems proaktiv zu überprüfen und Qualitätsprobleme zu diagnostizieren, die sich auf die Benutzer auswirken. Ein ganzheitlicher Überblick über die Qualität, gemessen nach Standort, Endpunkt, Codec, ISP und mehr, ermöglicht eine einfachere Überwachung und schnellere Fehlerbehebung.
Beliebte Office-Suite-Integrationen mit O365, Google Workspace und mehr
Vodafone Business UC with RingCentral bietet ein großes Ökosystem von Integrations-Apps im Bereich Kommunikation und Zusammenarbeit, um Produktivität und Effizienz zu maximieren. Sie erhalten Integrationen für Bots, KI, Analyse, Archivierung, Automatisierung, Produktivität und mehr.
Beantworten Sie Anrufe automatisch mit benutzerdefinierten Begrüßungen und stellen Sie sicher, dass jeder Anruf an den richtigen Mitarbeiter oder die richtige Abteilung geleitet wird.
Automatische Anrufaufzeichnung: Stellen Sie Ihr Vodafone Business UC-Telefonsystem so ein, dass eingehende und ausgehende Anrufe für einzelne Benutzer oder eingehende Anrufe für Abteilungen automatisch aufgezeichnet werden.
Anrufaufzeichnung auf Anforderung: Ermöglicht Benutzern das manuelle Aufzeichnen von Telefonanrufen mithilfe eines IP-Telefons mit Vodafone Business UC, Weiterleitungsnummer.
Verwandeln Sie jeden Bereich in einen Konferenzraum.
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Kompatibel mit RingCentral Room Connector (Add-on)
Dank Room Connector können Sie Konferenzsysteme auf bestehender Hardware mit SIP-basierten Endgeräten (von Drittanbietern) mit Vodafone Business UC verbinden und so Video-Meetings ermöglichen.
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Voicemail-zu-Text
Konvertieren Sie Voicemail-Nachrichten automatisch in Textform, damit Benutzer Nachrichten einfach überprüfen und zuerst auf den wichtigsten Anruf antworten können.
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Single Sign-on
Benutzer können sich automatisch mit ihren Unternehmensanmeldeinformationen bei Vodafone Business UC anmelden. Reduzieren Sie die IT-Kosten für die Unterstützung bei der Kennwortwiederherstellung und profitieren Sie von einem zentralen Authentifizierungspunkt, der von jedem Gerät aus sicher auf den Dienst zugreift.
Vereinfachtes Wählen innerhalb des Standorts für große Kunden mit mehreren Standorten.
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Hot Desking
Damit können sich Benutzer bei gemeinsam genutzten Telefonen anmelden, um auf ihre eigene Vodafone Business UC-Durchwahlen, Voicemail, Begrüßungen und andere Funktionen zuzugreifen.
Erweiterte Anrufverarbeitung, einschließlich Flüstern, Einschalten und mehr
Mit erweiterten Steuerelementen für die Anrufverwaltung (Überwachen, Flüstern, Einschalten, Übernehmen) können autorisierte Benutzer Mitarbeiteranrufe mit Kunden abhören, um das Gespräch zu überwachen, Coaching anzubieten und Diskussionen zu erleichtern.
Weitere Funktionen sind Überlauf-Anrufwarteschlangen, Benutzergruppen und eine rollenbasierte Zugriffssteuerung mit benutzerdefinierten Rollen/Berechtigungen.
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Echtzeit-Analysen
Sie erhalten Echtzeiteinblicke in Ihr Vodafone Business UC-System und können geschäftsrelevante Daten, Benachrichtigungen und Berichtskennzahlen abrufen.
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Beliebte CRM-Integrationen für Salesforce, Zendesk und mehr2
Integrieren Sie die Funktionen von Vodafone Business UC in Ihre Geschäftsanwendungen wie Salesforce, Zendesk, Microsoft Dynamics, ServiceNow usw.
Entwicklerplattform und benutzerdefinierte Integrationen
Mit den APIs von RingCentral können Sie Ihre eigenen benutzerdefinierten Anwendungen erstellen und die Unternehmenskommunikation nahtlos in Ihre wichtigsten Geschäftsprozesse integrieren. So können Sie Workflows automatisieren, die Effizienz steigern und wertvolle Erkenntnisse aus Kommunikationsdaten gewinnen.
Die Limited Extension ist eine Durchwahl mit begrenzten Funktionen. Limited Extension ist als optionales Add-on für Standard- oder Premium-Abonnements von Vodafone Business UC with RingCentral verfügbar.
Live Reports provide access to queues and queue members’ call activity data near real-time. Formatted in easily configurable dashboards, Live Reports provides a snapshot of trending data metrics in an easy-to-read graphical format. With multiple views and filtering options, you can target your report to show exactly what you need to know.
1Es muss ein Lizenztyp für die gesamte Kundeninstanz gewählt werden
2Es fallen zusätzliche Gebühren von Drittanbietern an
3Limited Extensions dürfen maximal 10 % der Gesamtzahl der Teilnehmer-Lizenzen pro Kunde ausmachen. Wenn ein Kunde beispielsweise 100 Teilnehmer-Lizenzen (Standard - nur Sprache , Premium - nur Sprache, Standard - oder Premium-Lizenzen) besitzt, können nicht mehr als 10 Lizenzen Limited Extensions sein
4Die Durchsetzung der Live Reports-Lizenz wird erst am 23. März vollständig implementiert sein. Für die Verwendung von Live-Berichten ist weiterhin eine Lizenz pro überwachtem und überwachendem Benutzer oder Administrator erforderlich
5Kunden aus Deutschland werden keine 0900-Premium-Nummern wählen können. Die Unterstützung für die Anwahl dieser Nummern ist für Ende 2022 geplant
6Das Einladen eines Gastes zu einem RingCentral Meeting über seine deutsche PSTN-Telefonnummer wird von der bestehenden Mobile Android-Anwendung nicht unterstützt. Andere Einladungsmethoden werden unterstützt. Die Lösung ist für Ende des Jahres 2022 geplant