Rollenbasierte Zugriffskontrolle mit vordefinierten Rollen/Berechtigungen
Benutzerrollen geben Administratoren die Möglichkeit zu steuern, was Benutzer innerhalb des Systems tun können, ohne vollständigen Administratorzugriff zu gewähren. Eine Rolle ist eine Sammlung von Berechtigungen, die auf einer Berufsfunktion basieren könnten.
Die Funktion "Benutzerdefinierte Rollen und Berechtigungen" ist nur für Premium-Abonnements verfügbar.
Rollenbasierte Zugriffskontrolle mit anpassbaren Rollen/Berechtigungen
Benutzerrollen geben Administratoren die Möglichkeit zu steuern, was Benutzer innerhalb des Systems tun können, ohne vollständigen Administratorzugriff zu gewähren. Eine Rolle ist eine Sammlung von Berechtigungen, die auf einer Berufsfunktion basieren könnten.
Unabhängig davon, ob Sie Apple- oder Android-Benutzer sind, können Sie mit Ihren Smartphones und Tablets Anrufe tätigen und empfangen, Besprechungen veranstalten oder daran teilnehmen, Teamnachrichten an Kollegen und Partner senden, Faxe und SMS senden und empfangen, Konferenzen einrichten und daran teilnehmen sowie Einstellungen, Benachrichtigungen und Voicemail für das Telefonsystem konfigurieren.
Die meisten Funktionen der App "Vodafone UC with RingCentral" sind im Browser-Format verfügbar und weisen dadurch alle genau das gleiche Erscheinungsbild auf.
Ausgefeilte Anrufverwaltung, mit der Sie Ihr Telefonsystem im gesamten Unternehmen konfigurieren können, unabhängig von Standort oder Gerät. Optimieren Sie die Kommunikation mit benutzerdefinierten Administrator- und Benutzerkonfigurationen online oder mithilfe der Mobil-App.
Zu den Anrufverwaltungsfunktionen gehören:
Annahmeregeln
Anrufweiterleitung
Anrufübertragung
Anrufanalyse
Anrufumlegung
Anruflisten
Anwesenheit
Benachrichtigungen
Gemeinsam genutzte Leitungen*
Parken von Anrufen
Freisprechen*
Paging*
* Für die Stufe "Entry" nicht verfügbar.
Um stets die höchstmögliche HD-Qualität zu erzielen, verwendet RingCentral den Opus Interactive-Codec für Audio und Video sowie den G.722-Codec für Audio.
Im Tarif enthalten
Im Tarif enthalten
Im Tarif enthalten
Im Tarif enthalten
Im Tarif enthalten
Sprachtelefonie-Fax (über ATA)
Senden und empfangen Sie Faxe mit einem ATA und einem herkömmlichen Faxgerät (Fax über Sprache).
Im Tarif enthalten
Im Tarif enthalten
Im Tarif enthalten
Im Tarif enthalten
Im Tarif enthalten
Internetfax (E-Fax)
Senden und empfangen Sie Faxe auf Ihrem Computer, Mobilgerät, in Microsoft Outlook, bei Cloud-Speicheranbietern (wie Dropbox) und mehr.
Damit können sich Benutzer bei gemeinsam genutzten Telefonen anmelden, um auf ihre eigenen Vodafone Business UC-Nebenstellen, auf Voicemail, Begrüßungen und andere Funktionen zuzugreifen.
Erweiterte Anrufverwaltung (Überwachen, Flüstern, Eingreifen und Übernehmen)
Mit erweiterten Steuerelementen für die Anrufverwaltung (Überwachen, Flüstern, Eingreifen, Übernehmen) können autorisierte Benutzer Anrufe zwischen Mitarbeitenden und Kunden abhören, um die Konversation zu überwachen, Coaching anzubieten und die Kommunikation zu erleichtern.
Mit der gezielten Anrufübernahme können Gruppenmitglieder eingehende Anrufe auf den Telefonen anderer Mitglieder von ihrem eigenen Gerät aus entgegennehmen.
Mit der Gruppenanrufübernahme können Benutzer die Anrufe der anderen Benutzer über ihr Gerät annehmen, indem sie die Taste für die Anrufübernahme drücken. Wenn Anrufe länger als die konfigurierte Zeit für Warnmeldungen klingeln, wird den Gruppenmitgliedern eine Anrufbenachrichtigung mit der ID des eingehenden Anrufers und dem gewählten Benutzer angezeigt.
Grundlegende Anrufwarteschlangen-Funktionen unterstützen bis zu 25 wartende Anrufe. Die unten aufgeführten erweiterten Anrufwarteschlangen-Funktion sind darin nicht enthalten.
Anrufwarteschlangen sind Gruppen von Benutzern oder Durchwahlen, die Warteschlangenanrufe erhalten, die vom nächsten verfügbaren Mitglied der Gruppe beantwortet werden. Administratoren können einen Warteschlangenüberlauf aktivieren, um die Anzahl der Anrufe in einer Warteschlange zu erhöhen.
Mit der Funktion "Gemeinsam genutzte Leitungen" können Anrufe, die an eine Telefonnummer getätigt werden, von mehreren Telefongeräten entgegengenommen werden.
Eine Ring-Gruppe ist eine Gruppe von Telefonnummern in den Einstellungen für die Anrufverarbeitung und -weiterleitung einer Benutzerdurchwahl. Alle Telefone einer Ring-Gruppe klingeln gleichzeitig. Mit dieser Funktion können Benutzer die beiden Optionen Der Reihe nach anrufen und Alle gleichzeitig anrufen kombinieren.
Führen Sie Audiokonferenzen mit bis zu 200 Teilnehmern pro Konferenz durch. Jeder Benutzer erhält einen eindeutigen Zugangscode für Gastgeber und Teilnehmer.
Als Add-on erhältlich
Im Tarif enthalten
Im Tarif enthalten
Im Tarif enthalten
Im Tarif enthalten
Mehrstufige automatische Telefonzentrale
Beantworten Sie Anrufe automatisch mit benutzerdefinierten Begrüßungen und stellen Sie sicher, dass jeder Anruf an den richtigen Mitarbeiter oder die richtige Abteilung weitergeleitet wird.
Automatische Anrufaufzeichnung: Stellen Sie Ihr Vodafone Business UC-Telefonsystem so ein, dass eingehende und ausgehende Anrufe für einzelne Benutzer oder eingehende Anrufe für Abteilungen automatisch aufgezeichnet werden. Anrufaufzeichnung auf Anforderung: Ermöglicht Benutzern das manuelle Aufzeichnen von Telefonanrufen mithilfe eines IP-Telefons mit Vodafone Business UC, Weiterleitungsnummer.
Konvertieren Sie Voicemail-Nachrichten automatisch in Textform, damit Benutzer Nachrichten einfach überprüfen und zuerst auf den wichtigsten Anruf reagieren können.
Push to Talk (PTT) wird von der VBUC-App unterstützt und ermöglicht die sofortige Rücksprache mit Ihrem Team über Kanäle. PTT funktioniert wie ein Walkie-Talkie.
Die begrenzte Nebenstelle ist eine Nebenstelle mit begrenzten Funktionen. Begrenzte Nebenstellen sind als optionales Add-on für Standard- oder Premium-Abonnements von Vodafone Business UC with RingCentral verfügbar.
Arbeiten Sie effektiver mit Kollegen, Kunden und Auftragnehmern zusammen – mit Team Messaging, Aufgabenzuweisung, Kalenderfreigabe und vielen weiteren Funktionen. Verwenden Sie außerdem sofort einsatzbereite Integrationen in Jira, Asana, Box, Google Drive, OneDrive und mehr.
Greifen Sie auf Dokumente und Dateien zu, die auf Ihrem Computer oder in Ihren Google Drive-, Box-, OneDrive- und Dropbox-Konten gespeichert sind, und geben Sie sie ganz einfach für Ihre Teammitglieder frei.
Benutzer können sich automatisch mit ihren Unternehmensanmeldeinformationen bei Vodafone Business UC anmelden. Reduzieren Sie die IT-Kosten für die Unterstützung bei der Kennwortwiederherstellung und profitieren Sie von einem zentralen Authentifizierungspunkt, der von jedem Gerät aus sicher auf den Dienst zugreift.
Die Embedded App der nächsten Generation von Vodafone Business UC verbessert Ihre Microsoft Teams-Erfahrung, vereinfacht die Verwaltung und maximiert Ihre Kapitalrendite.
Optimieren Sie Ihre Investition in Microsoft 365 und Teams, indem Sie das System in das cloudbasierte Telefonsystem von Vodafone Business UC integrieren.
Vodafone Business UC Cloud PBX for Microsoft Teams ist eine Direct-Routing-Integration. Sie können weltweit telefonieren, während Teams im Mittelpunkt Ihrer Zusammenarbeit steht.
Beliebte Office-Suite-Integrationen mit O365, Google Workspace und mehr
Vodafone Business UC with RingCentral bietet ein großes Ökosystem von Integrations-Apps im Bereich Kommunikation und Zusammenarbeit, um Produktivität und Effizienz zu maximieren. Sie erhalten Integrationen für Bots, KI, Analysen, Archivierung, Automatisierung, Produktivität und mehr.
Die "VBUC Active Directory"-Integration ermöglicht es Benutzern, sich einfach mit Okta und ihren aktuellen Anmeldedaten für Active Directory beim RingCentral-System anzumelden. Durch die Integration kann Microsoft Active Directory nach der Bereitstellung mit den RingCentral-Telefonnummern und -Nebenstellen des Unternehmens aktualisiert werden.
Hinweis: Okta unterstützt auch andere LDAP-Produkte, die nicht im Zusammenhang mit Active Directory stehen, etwa Oracle, Sun, eDirectory, OpenLDAP und OpenDJ/DS.
Entwicklerplattform und benutzerdefinierte Integrationen
Die "Vodafone Business UC with RingCentral"-APIs ermöglichen es Ihnen, Ihre eigenen benutzerdefinierten Anwendungen zu erstellen und die Unternehmenskommunikation nahtlos in Ihre wichtigsten Geschäftsprozesse zu integrieren, sodass Sie Workflows automatisieren, die Effizienz steigern und wertvolle Einblicke aus Kommunikationsdaten gewinnen können.
Die "Vodafone Business UC with RingCentral"-APIs ermöglichen es Ihnen, Ihre eigenen benutzerdefinierten Anwendungen zu erstellen und die Unternehmenskommunikation nahtlos in Ihre wichtigsten Geschäftsprozesse zu integrieren, sodass Sie Workflows automatisieren, die Effizienz steigern und wertvolle Einblicke aus Kommunikationsdaten gewinnen können.
Halten Sie Videokonferenzen mit Bildschirmfreigabe sowie Funktionen für öffentliche und private Chats bei aktiver Besprechung ab – jederzeit, überall und auf jedem Gerät.
* Im Standard-Paket auf 100 Teilnehmer beschränkt.
Als Add-on erhältlich
100
200
Als Add-on erhältlich
Als Add-on erhältlich
Besprechungsfunktionen für Rückruf/Rufbereitschaft
Die Funktionen "Rückruf" und "Rufbereitschaft" ermöglichen es Ihnen, Teilnehmer an einer VBUC Video-Besprechung über Ihre VBUC-Desktop- oder -Mobil-App schnell beitreten zu lassen und diese einzuladen.
Jeder Teilnehmer an der Besprechung kann den Referenten bitten, während einer Bildschirmfreigabe seinen Bildschirm steuern zu dürfen. Wenn die Anfrage genehmigt wird, kann der Benutzer Maus, Touchfeld und Tastatur auf dem Desktop des Referenten verwenden.
Der virtuelle Hintergrund in Vodafone Business UC with RingCentral Video ist eine ressourcenintensive Funktion, die auf Mac, Windows, Web, iOS und Android funktioniert. Um die Funktion "Virtueller Hintergrund" auszuführen, müssen Sie die Systemanforderungen erfüllen.
Video-Untertitel dienen dazu, hörgeschädigte Teilnehmer, Teilnehmer mit unterschiedlichen Sprachniveaus oder Teilnehmer in einer lauten Umgebung zu unterstützen.
Mit Video können Sie jederzeit über Ihren Webbrowser an einer Besprechung teilnehmen. Wenn Sie über diese Methode an einem Meeting teilnehmen, müssen Sie kein Konto für die Vodafone Business UC-App erstellen.
Anzeige des jeweils aktiven Sprechers und Vollbildansicht
Während einer laufenden Video-Besprechung können die Teilnehmer überprüfen, wer sonst noch an der Besprechung teilnimmt. Der Hauptbildschirm in Video zeigt bis zu 16 oder 25 Teilnehmer gleichzeitig an.
Ein Whiteboard ist ein großes digitales Canvas (eine Zeichenfläche), das die Whiteboards nachbildet, die Sie auch in physischen Besprechungsräumen finden würden – allerdings innerhalb Ihrer Videobesprechungen.
Wenn Sie eine Besprechung planen, haben Sie die Möglichkeit, bestimmte Sicherheitsoptionen für Videobesprechungen zu konfigurieren, um die Besprechung vor Personen zu schützen, die versuchen, ohne Einladung beizutreten.
Während einer Besprechung haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Teilnehmer in einen Wartebereich zu verschieben. Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn der Gastgeber beim Planen der Besprechung die Option für den Wartebereich aktiviert hat.
Bei der Funktion "Besprechungseinblicke" kommt Konversationsintelligenz zum Einsatz, um nachzuvollziehen, worum es in einer Besprechung geht, und um eine kurze Zusammenfassung bereitzustellen, damit sich Benutzer problemlos informieren können.
Dank Room Connector können Sie Konferenzsysteme auf bestehender Hardware mit SIP-basierten Endgeräten (von Drittanbietern) mit Vodafone Business UC verbinden und so Videobesprechungen ermöglichen.
Sie erhalten einen vollständigen Datensatz zu allen eingehenden und ausgehenden Anrufen und Faxen. Zeigen Sie den Namen des Anrufers, die gewählte Nummer oder Durchwahl sowie die Uhrzeit, das Datum und die Dauer des Anrufs an.
Sie erhalten die Möglichkeit, den Gesamtzustand des Vodafone Business UC-Systems proaktiv zu überprüfen und Qualitätsprobleme zu diagnostizieren, die sich auf die Benutzer auswirken. Ein umfassender Überblick über die Qualität, gemessen nach Standort, Endpunkt, Codec, ISP und mehr, ermöglicht eine einfachere Überwachung und schnellere Fehlerbehebung.
Sie erhalten Echtzeiteinblicke in Ihr Vodafone Business UC-System und können geschäftsrelevante Daten, Benachrichtigungen und Berichtskennzahlen abrufen.
Als Add-on erhältlich
Im Tarif enthalten
Im Tarif enthalten
Im Tarif enthalten
Im Tarif enthalten
Business Analytics
Business Analytics bietet anpassbare Dashboards und Berichte, damit Sie die Leistung Ihres Teams besser einschätzen können. Die Tools sind für Manager in Kommunikationsrollen konzipiert, etwa in den Bereichen Vertrieb, Kundensupport und Schulung.
Es gibt zwei Arten von Tarifen für Business Analytics:
Der Essentials-Tarif umfasst grundlegende Dashboards.
Der Pro-Tarif ist vollständig anpassbar und bietet eine 12-monatige Datenaufbewahrung.
Als Add-on erhältlich
Essentials
Pro
Essentials
Pro
Live Reports4
Live Reports bieten nahezu in Echtzeit Zugriff auf die Anrufaktivitätsdaten von Warteschlangen und Warteschlangenmitgliedern. Live Reports bieten als einfach konfigurierbare Dashboards eine Momentaufnahme von Trenddaten-Kennzahlen in einem leicht lesbaren grafischen Format. Mit mehreren Ansichten und Filteroptionen können Sie Ihren Bericht so ausrichten, dass er genau die benötigten Informationen zeigt.
1Es muss ein Lizenztyp für die gesamte Kundeninstanz gewählt werden
2Es fallen zusätzliche Gebühren von Drittanbietern an
3Limited Extensions dürfen maximal 10 % der Gesamtzahl der Teilnehmer-Lizenzen pro Kunde ausmachen. Wenn ein Kunde beispielsweise 100 Teilnehmer-Lizenzen (Standard - nur Sprache , Premium - nur Sprache, Standard - oder Premium-Lizenzen) besitzt, können nicht mehr als 10 Lizenzen Limited Extensions sein
4Empfohlenes Maximum von 20k Telefonnummern pro Konto. Für Konten, die mehr als 20k Telefonnummern erfordern, wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebsmitarbeiter.
5Die Durchsetzung der Live Reports-Lizenz wird erst am 23. März vollständig umgesetzt. Für die Verwendung von Live Reports ist weiterhin eine Lizenz pro überwachtem und überwachtem Benutzer oder Administrator erforderlich.