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Versionshinweise

RingCX™ von Vodafone Business

Bleiben Sie bezüglich der neuesten Funktionen, Verbesserungen und Fehlerkorrekturen für RingCX™ von Vodafone Business auf dem Laufenden.

Version 26.3.2

Veröffentlichungsdatum: August 2026

Das ist neu

Dies ist die Zusammenfassung der Versionshinweise für August.

Wir können diese Versionshinweise aktualisieren, um zusätzliche behobene und bekannte Probleme zu dokumentieren.

Zusammenfassung der Versionshinweise für August

RingCX™ von Vodafone Business

Sichere Anmeldeinformationsmigration: SFTP/S3-Anmeldeinformationen für die Bereitstellung von Aufzeichnungen wurden in einen sicheren, maskierten und auditprotokollierten Speicher migriert.
Einheitliche VBUC-Kontakte: Synchronisiert alle Kontaktquellen von Agenten (Outlook, Google, Unternehmensverzeichnis usw.) in einer durchsuchbaren Liste im integrierten Softphone.
Konsistente IVR-Spracheinstellungen: Spracheinstellungen (ivr.setLanguage) gelten jetzt global für ACD-Aufforderungen, Transkripte und Anrufzusammenfassungen.
Dynamische Workflow-Parameter: Administratoren können Laufzeitvariablen für Knoteneinstellungen verwenden, um flexiblere Weiterleitungen und Prompt-Auswahlen zu ermöglichen.

RingCX Digital

Unterstützung für Adaptive Cards: Unterstützung für umfangreiche, interaktive Adaptive Cards (Formulare, Schaltflächen, Dropdown-Menüs) im Web- und Mobiltelefon-Chat hinzugefügt.

RingCX KI & Administration

Aktualisierung der ACE Admin UI: Die 8 Registerkarten der obersten Ebene wurden für eine optimierte Benutzererfahrung auf 4 konsolidiert (AI Setup, Personen, Integrationen, Unternehmensprofil).

RingCX-Integrationen

Digital Agent Assist: KB-Vorschläge und KI-Coaching für digitale Interaktionen innerhalb eingebetteter CRM-Integrationen aktiviert.

Analysen

Direkter Thread-Zugriff: Historischen Berichten wurde eine anklickbare Spalte „Thread-URL“ hinzugefügt, die eine direkte Navigation von Analytics zum digitalen Konversations-Thread ermöglicht.

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