Verbesserungen bei der Verwaltung der Anrufer-ID: Die Einstellungen für die Anrufer-ID lassen sich schnell für alle Telefone oder Funktionen auf einmal ändern.
Massenlöschung nicht zugewiesener Nebenstellen: Nicht zugewiesene Nebenstellen lassen sich einfach in Service Web verwalten.
Einstellungen für die Anrufaufzeichnung am Standort: Die Einstellungen für die automatische Aufzeichnung und die On-Demand-Aufzeichnung können für jeden Standort konfiguriert werden.
Vorlagen für die Anrufverarbeitung für Standorte und Anrufwarteschlangen: Sie können mithilfe von Vorlagen benutzerdefinierte Regeln für Standorte und Anrufwarteschlangen festlegen.
Vodafone Business UC-Desktop- und Mobil-Apps
Verbesserter Zugriff auf Voicemail-Einstellungen: Direkter Einstiegspunkt in der UI der Desktop-App für den Zugriff auf Voicemail-Einstellungen
Live-Transkription: Italienisch, Portugiesisch und Französisch:Unterstützung für Italienisch, Portugiesisch und Französisch bei Verwendung von Untertiteln oder des Live-Transkriptionsdienstes, der in VBUC-Besprechungen verfügbar ist.
Kernfunktionalität der Festnetztelefonanlage
Verbesserungen der Anrufwarteschlange: mehrere Anrufe pro Agent: Agenten in einer Anrufwarteschlange können jetzt so konfiguriert werden, dass sie mehrere Anrufe (1–5) gleichzeitig erhalten können.
Verbesserung der Anrufwarteschlange: Steuerungselemente für die Agentenverfügbarkeit: Administratoren können jetzt konfigurieren, welche Agenten die Option „Warteschlangenanrufe annehmen“ aktivieren/deaktivieren können.
Geräteunterstützung
Neue Zertifizierungen und geführte Bereitstellung für die folgenden Geräte:
SNOM M500
Poly ATA 402
Poly CCX 505
Avaya J129
Firmware-Updates
Avaya J100 4.1.5 für J100-Serie
Mitel 6.4 SP2 für 6800, 6900, 6900W
Poly Edge FW 8.2.2 für Edge-Serie
Poly VVX FW 6.4.6 für VVX-Serie
Yealink FW 124.86.25.6 für T34W
Sicherheit
E-Mail-Domäne für Benachrichtigungen und andere E-Mails einschränken: Beim Generieren von E-Mail-Benachrichtigungen können Sie bestimmte E-Mail-Domänen für ein Konto einschränken.
GeoIP/IP für Apps und Service Web einschränken: Netzwerkzugriffskontrollen.
Rollenbasierte MFA-Richtlinie (unter Verwendung der Authentifizierungs-App): Administratoren können die mehrstufige Authentifizierung (MFA) für bestimmte Rollen erzwingen.
Verbesserungen bei der Adressüberprüfung: Aktualisierte Datenbank zur Adressüberprüfung. Benutzern wird nun eine Auswahl von einer oder mehreren Adressenübereinstimmungen angezeigt und sie können die exakte Übereinstimmung auswählen.
Per Videoanruf einladen (Desktop-App): Die VBUC-Desktopanwendung unterstützen jetzt das Einladen eines anderen Benutzers aus demselben Konto per Videoanruf. Wenn Teilnehmer auf einen anderen Benutzer warten, können sie diesen einfach anrufen, und die Benutzer können mit einem Klick beitreten.
Nachrichten-Threading: Unterstützung für das Nachrichten-Threading im VBUC-Chat