Leistungsberichte und Unternehmenskennzahlen für neu gewonnene Kunden ausblenden
Möglichkeit, im Anrufprotokoll-Widget nach Von-/An-Nummern zu filtern (Business Analytics)
Möglichkeit zur Konfiguration der Sichtbarkeit des Benutzerverzeichnisses, sodass Administratoren genau festlegen können, welche Standorte Zugriff auf die Ansicht eines bestimmten Benutzers haben
Einführung einer öffentlichen API für die Bereitstellung mehrerer Geräte (API für das Pre-Staging der Multi-Line-Geräteunterstützung von Vodafone)
Lizenzen und Inventar sind jetzt für Administratoren direkt in der Desktop-VBUC-App verfügbar
Ein konsolidiertes Framework für Einstellungen auf Kontoebene trennt „Feature-Einstellungen“ von „Rollenberechtigungen“ (Lösung für Einstellungen auf Kontoebene)
Die aggregierte Agentenstatus-Transparenz über mehrere Warteschlangen hinweg (Live Reports) ergänzt kontextbezogene Statuszusätze, wie z. B. „Nicht verfügbar (in anderen Warteschlangen verfügbar)“.
Kernfunktionalität der Festnetztelefonanlage
Vodafone Deutschland: Erhöhung des Limits im Anrufwarteschlangen-Manager zur Unterstützung von bis zu 5.000 Warteschlangen
Überarbeitete Vor- und Nachbereitung von Meetings, einschließlich eines neu gestalteten Video-Tabs und einer vereinfachten Terminplanung
Unterstützung des Leerlaufmodus mit schwarzem Bildschirm (RC Rooms)
Dual-Screen-Unterstützung für Zoom, Google Meet, Webex und Teams (SIP-Modus) (RC Rooms)
Geräteunterstützung
Unterstützung für benutzerdefinierte Konfigurationen und benutzerdefinierte Firmware für Multi-User Devices (MUD), einschließlich DECT- und ATA-Geräten
Aktualisieren der Vorlage „Benutzer in großen Mengen hinzufügen“, um die Unterstützung für Multi-User Devices (MUD) zu integrieren
Plattform-Integrationen
Globale PoPs und Datenresidenz für App Connect durch neue Serverbereitstellungen im Vereinigten Königreich, in Australien und in der EU
Teams Embedded App: Aktualisierung der Benutzererfahrung der Webseite „Open Plugin“, um die passenden „Start“-Aktionen hervorzuheben
Die Google Chrome-Erweiterung 2.0 (GA) umfasst alle VBUC-Phone-Funktionen innerhalb der Chrome-Erweiterung, einschließlich KI-Notizen und CEB-Funktionen