Video: Die Anzahl der Videoteilnehmer für zahlende Benutzer wurde auf 300 erhöht (Benutzer mit ausschließlichem Videozugriff bleiben auf 100 begrenzt)
Standardisierte Ansagen für Anrufe durch Entfernen inkonsistenter Präfixe
Einstellungen für KI-Funktionen: Einzelnen Schalter für den KI-Assistenten in granulare Schalter auf Funktionsebene aufteilen mit einer einheitlichen Einstellungsansicht
Die Nummer der Anrufwarteschlange kann jetzt als ausgehende Anrufer-ID für Nichtmitglieder der Warteschlange festgelegt werden
Verbesserte Sichtbarkeit des Ablaufs „Kopieren und zuweisen“ zur Reduzierung von Fehlern bei der Agenteneinrichtung
Global
Geo-/IP-Einschränkungen auf SIP-Telefone und SIP-Clients erweitert, mit Unterstützung für Ausnahmelisten
Die Validierung der Notrufadresse akzeptiert jetzt Zeichen mit Akzenten (z. B. „Montréal“)
Anrufabwicklung
Benutzerdefinierte Deckblätter für Unternehmensfax: cloudbasierte Bibliothek, Massenzuweisung, Benutzer-Selfservice
Die Anzahl der Wiederholungen des IVR-Menüs kann jetzt konfiguriert werden (1, 2 oder 3-mal)
Option zum Deaktivieren des Signaltons vor Paging-Durchsagen hinzugefügt
Benutzer und Anrufwarteschlangen können Voicemails jetzt direkt in eine Nebenstelle der Anrufwarteschlange speichern
Geräteunterstützung
Poly B2-Basis erweitern, um im MU-Modus bis zu 20 Hörer zu unterstützen
ZTP-Unterstützung für die Poly Edge E-Serie
Unterstützung benutzerdefinierter Startbildschirmbeschriftungen für Poly Edge E (Name, Nebenstelle, Nummer oder leer)
Poly Edge V-Serie sind zertifiziert und bereitgestellt (V200, V250, V250Plus, V450, V650, V850, V EXP)
Plattform-Integrationen
MS Outlook-Mail-Add-on zum Teilen von Smart Scheduler-Buchungslinks
Direct Routing für MS Teams: auf einheitliches Enterprise Token Management migriert; Azure-zertifikatbasierte Authentifizierung hinzugefügt
Google Chrome-Erweiterung 2.0 allgemein eingeführt für Partnermarken: Upgrade-Banner, erweiterte Klickaktionen, Live-KI-Notizen und Gesprächszusammenfassungen nach Anrufen
Analysen
Business Analytics: vereinfachte Startseite und Navigation für eine bessere Auffindbarkeit von Dashboards
Schrittweise Einführung
Die Einstellungen für das Telefonsystem im Administratorportal wurden unter „Unternehmen“ zusammengefasst (einschließlich der automatischen Telefonzentrale); ein Umschalter für das alte/neue Layout ist verfügbar